Vad är Tandchat?

Tandchat är en digital tjänst som hjälper tandvårdspersonal att navigera det statliga tandvårdsstödet.

Tjänsten använder information från Tandvårds- och läkemedelsförmånsverkets (TLV) kunskapsstöd, KUSP, och svarar med hjälp av integrerad AI. Observera att Tandchat inte är en tjänst från TLV, utan drivs helt fristående.

Målet är att ge snabba, begripliga och kliniskt relevanta svar på frågor om regelverk, tillstånd, ersättning och åtgärder – utan att du behöver lägga tid på att själv tolka omfattande dokumentation.

Viktigt att veta

Tandchat kan ha fel. Tjänsten är ett stödverktyg, inte en regelgivande myndighet. Kontrollera alltid viktig information i KUSP eller i TLVs tryckta författning. Det är alltid upp till behandlaren själv att värdera om informationen är relevant och kan appliceras.

Du får inte skriva in personuppgifter i chatten. Namn, personnummer eller annan identifierande information ska aldrig anges.

Vill du bidra till att förbättra Tandchat? Om du misstänker att ett svar är felaktigt – klicka på flaggan under svaret för att markera det. Det hjälper oss att träna AI:n och förbättra träffsäkerheten.

Vanliga frågor (FAQ)

Om tjänsten

Vad är syftet med Tandchat?

Tandchat är utvecklat för att förenkla vardagen för tandvårdspersonal när det gäller frågor om det statliga tandvårdsstödet. I stället för att lägga tid på att själva söka igenom och tolka regelverket, kan användare få snabba, relevanta svar baserade på aktuell information – sammanställt och tolkat med hjälp av AI.

Är Tandchat en tjänst från TLV?

Nej. Tandchat är fristående från Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket (TLV), men använder deras kunskapsstöd (KUSP) som primär informationskälla.

Vem kan använda Tandchat?

Tandchat är utvecklat för all tandvårdspersonal: tandläkare, tandhygienister, kliniksamordnare, administratörer – alla som arbetar med eller behöver förstå det statliga tandvårdsstödet.

Kostar det något att använda Tandchat?

Nej. Tjänsten är i dagsläget helt gratis.

Behöver jag registrera ett konto?

Nej. Du kan använda Tandchat utan inloggning – enkelt och anonymt.

Användning och funktion

Hur fungerar Tandchat?

Du ställer en fråga i fritext. AI:n söker efter relevant information i KUSP, tolkar det som står där och ger dig ett sammanhängande svar. Målet är att göra komplex information mer lättillgänglig i en klinisk vardag.

Hur snabbt får jag svar?

Det beror på frågans komplexitet. För enkla frågor om exempelvis referenspriser kommer svaret inom några enstaka sekunder. Komplexa frågor där AI:n behöver resonera kan det ta längre tid, ibland uppåt 15 sekunder.

Kan jag använda Tandchat under patientbesök?

Ja! Tjänsten är optimerad för att ge snabba, tydliga svar även i pressade kliniska situationer. Fungerar på både dator och mobil.

Får jag skriva in patientuppgifter i chatten?

Nej. Tandchat är inte avsedd för att hantera personuppgifter. Du får inte skriva in namn, personnummer eller annan information som kan kopplas till en individ.

Kan jag se mina tidigare frågor eller chattar?

Chattsessionen behålls tills den rensas eller att du stänger din webbläsare. I framtiden kan möjligheten att skapa konto och spara historik komma som funktion.

Frågetyper och svar

Vilka typer av frågor kan jag ställa till Tandchat?

Du kan ställa frågor om det mesta som rör det statliga tandvårdsstödet – till exempel om tillstånd, åtgärder, regler, ersättning och referenspriser. Du kan även beskriva en klinisk situation, och Tandchat kan hjälpa dig att identifiera tillståndet och vilka åtgärder som kan vara aktuella att debitera.

Kan Tandchat avgöra om implantat är ersättningsberättigat?

Ja, oftast. Ju tydligare du beskriver situationen – t.ex. luckans position, typ (ex. entandslucka) och status på granntänder – desto bättre svar kan du få.

Hur skiljer sig Tandchat från att använda KUSP direkt?

Tandchat gör det möjligt att formulera en naturlig fråga och snabbt få ett sammanfattat och tolkat svar. KUSP är en mer detaljerad källa, men kan vara tidskrävande att tolka. Tjänsterna kompletterar varandra.

Kan Tandchat hjälpa mig räkna ut högkostnadsskyddet?

Nej. Tandchat hanterar inte patientdata eller individuella beräkningar. Däremot kan AI:n hjälpa dig förstå vilka åtgärder som är ersättningsberättigade och vilka faktorer som påverkar det.

Vad händer om jag får olika svar från Tandchat och KUSP?

Följ alltid den officiella källan. Tandchat är ett hjälpmedel, men om informationen skiljer sig från officiell källa (KUSP) så är det KUSP som gäller.

Integritet och data

Hur hanteras mina uppgifter?

Tandchat är designad för att vara anonym. Inga personuppgifter samlas in eller sparas i chatten. Skriv aldrig in namn, personnummer eller annan identifierbar information i chatten.

Använder Tandchat cookies?

Ja, Tandchat använder begränsat med cookies för att analysera trafiken på vår webbplats och förbättra din upplevelse (via Google Analytics). Ditt val om att acceptera eller avvisa cookies sparas lokalt i din webbläsare. För fullständig information, läs vår integritetspolicy.

Hantera cookie-inställningar

Frågor? Feedback?

Har du synpunkter, idéer eller vill rapportera ett fel?

Skicka gärna ett mejl till info@tandchat.se – eller klicka på flaggan under ett svar du tycker är felaktigt. Din input är värdefull och bidrar till att göra Tandchat ännu bättre.